تغادر شاحنة مستودعك السعودي. ما الدليل الذي لديك على ما تم شحنه؟ ما التوثيق الذي يرافق البضائع؟ ماذا يحدث عندما يدعي العميل أنه استلم أقل؟
إشعارات التسليم هي الجسر بين مستودعك وعميلك. بالنسبة لشركات التوزيع السعودية التي تخدم المملكة العربية السعودية وما وراءها، التوثيق السليم للتسليم ضروري.
تحدي توثيق التسليم
يجب أن توفر إشعارات التسليم:
الدقة
- الأصناف الصحيحة مدرجة
- الكميات الصحيحة
- عنوان العميل الصحيح
- الأوصاف الدقيقة
الإثبات
- دليل على ما تم شحنه
- توقيع العميل
- تأكيد التسليم
- حل النزاعات
الامتثال
- توثيق النقل
- المتطلبات التنظيمية
- دعم الجمارك
- التوثيق الضريبي
التكامل
- الربط بأمر المبيعات
- تحديث المخزون
- محفز الفاتورة
- تتبع الحالة
ميزات إشعار التسليم في ERPNext
يوفر ERPNext إدارة تسليم شاملة.
الإنشاء من أمر المبيعات
التوليد التلقائي:
من أمر المبيعات
- اختيار الأمر للتسليم
- الأصناف معبأة مسبقاً
- الكميات من الأمر
- دعم التسليم الجزئي
تكامل الانتقاء
- إنشاء قائمة الانتقاء
- توجيه المستودع
- التحقق من الكمية
- التقاط الرقم المسلسل/الدفعة
تفاصيل التسليم
توثيق كامل:
الأصناف
- تفاصيل المنتج
- الكميات المشحونة
- أرقام الدفعة/المسلسل
- الوزن والأبعاد
معلومات الشحن
- عنوان التسليم
- جهة اتصال العميل
- تعليمات التسليم
- التاريخ المتوقع
تفاصيل الناقل
- الناقل
- معلومات المركبة
- تفاصيل السائق
- مرجع التتبع
مخرجات المستند
إشعارات تسليم احترافية:
- قائمة أصناف واضحة
- الشروط والأحكام
- قسم التوقيع
- إدارة النسخ
سياق التوزيع السعودي
مركز التوزيع
دور المملكة العربية السعودية:
- مدن ساحلية
- التوزيع للمملكة
- مركز لوجستي
- مركز إعادة التصدير
انتشار العملاء
وجهات التسليم:
- الرياض المحلية
- مكة والمدينة
- جدة والمنطقة الوسطى
- تغطية المملكة الكاملة
متطلبات التوثيق
احتياجات التسليم السعودي:
- الفاتورة التجارية
- قائمة التعبئة
- إشعار التسليم
- مستندات النقل
إثبات التسليم
التقاط الأدلة:
- توقيع العميل
- صور التسليم
- الطابع الزمني
- موقع GPS
سير عمل التسليم
مراجعة الطلب
قبل الإرسال:
- تأكيد الطلب
- توفر المخزون
- تخطيط المسار
- تخصيص السعة
الانتقاء
نشاط المستودع:
- توليد قائمة الانتقاء
- جمع الأصناف
- التحقق من الكمية
- فحص الجودة
التعبئة
تجهيز الشحنة:
- اختيار التغليف
- قياس الوزن
- وضع الملصقات
- إرفاق التوثيق
التحميل
تجهيز المركبة:
- تخطيط الحمولة
- التسلسل حسب المسار
- تعيين المركبة
- إحاطة السائق
الإرسال
إرسالها:
- إنشاء إشعار التسليم
- تحديث الحالة
- إشعار للعميل
- تفعيل التتبع
التسليم
في موقع العميل:
- تسليم البضائع
- تحقق العميل
- التقاط التوقيع
- معالجة المشاكل
التأكيد
إغلاق الحلقة:
- تأكيد التسليم
- تحديث الحالة
- محفز الفاتورة
- الإبلاغ عن الاكتمال
فوائد التكامل
ترتبط إشعارات التسليم بـ:
أوامر المبيعات
- تتبع تنفيذ الأمر
- إدارة التسليم الجزئي
- إغلاق الأمر الكامل
المخزون
- تخفيض المخزون عند الإرسال
- تتبع الدفعة/المسلسل
- تحديثات الموقع
الفوترة
- التسليم يحفز الفاتورة
- فوترة دقيقة
- لا رسوم فائتة
النقل
- تعيين الناقل
- تحسين المسار
- تتبع التكلفة
التسليمات الجزئية
عند عدم شحن الكامل:
الشحنات المقسمة
التعامل العملي:
- إشعار تسليم جزئي
- الرصيد المتبقي مرئي
- شحنة المتابعة
- تتبع التنفيذ الكامل
التواصل مع العميل
إبقاء العميل على اطلاع:
- ما تم شحنه الآن
- ما سيأتي لاحقاً
- التوقيت المتوقع
- التتبع لكليهما
معالجة المرتجعات
عند عودة البضائع:
تفويض المرتجع
التحكم في المرتجعات:
- طلب الإرجاع
- عملية الموافقة
- إنشاء إشعار المرتجع
استلام المرتجعات
تسجيل الوارد:
- الكمية المستلمة
- تقييم الحالة
- تعديل المخزون
- معالجة الرصيد الدائن
التقارير
الرؤية في التسليمات:
حالة التسليم
تتبع الشحنات:
- التسليمات المعلقة
- في الطريق
- تم التسليم اليوم
- الأصناف المتأخرة
مقاييس الأداء
قياس الفعالية:
- معدل التسليم في الوقت المحدد
- دقة التسليم
- معدل المرتجعات
- رضا العملاء
التحليل
فهم الأنماط:
- التسليم حسب المسار
- أداء الناقل
- تحليل الوقت
- تحليل التكلفة
أفضل الممارسات
التوثيق الدقيق
الحصول على التفاصيل الصحيحة:
- التحقق من الأصناف والكميات
- العناوين الصحيحة
- المعلومات الكاملة
- الأوصاف الواضحة
الإنشاء في الوقت المناسب
لا تتأخر:
- الإنشاء قبل الإرسال
- مرافقة الشحنة
- التحديث الفوري
- الإغلاق في نفس اليوم
التقاط التوقيع
إثبات التسليم:
- توقيع العميل دائماً
- صورة عند الاقتضاء
- الطابع الزمني
- ملاحظة المشاكل
معالجة الاستثناءات
التعامل مع المشاكل:
- توثيق المشاكل
- التواصل فوراً
- الحل سريعاً
- التعلم من المشاكل
الرابط اللوجستي
الموزعون السعوديون الذين لديهم إدارة تسليم فعالة:
- يشحنون بدقة
- يثبتون التسليمات
- يفوترون بشكل صحيح
- يرضون العملاء
أولئك الذين ليس لديهم يواجهون النزاعات والخسائر والشكاوى.
يوفر ERPNext بنية تحتية لإدارة التسليم. تنفيذك اللوجستي يحدد رضا العملاء.
وثّق بدقة. سلّم بموثوقية. أكّد بالكامل.