سبق أن ذُكر أن برامج تخطيط موارد المؤسسات تقدم فرصاً قوية متعددة يمكن أن يحولها الشخص الماهر إلى مزايا مربحة. لذا، دعونا ندخل في صلب الموضوع ونستعرض الفوائد المحتملة لأنظمة المؤسسات.
1. أداء إداري أعلى
تعمل حلول ERP كمركز بيانات يؤسس روابط بين جميع جوانب أنشطة المؤسسة التي تتطلب إدارة، بما في ذلك الموارد البشرية والإنتاج والمبيعات ودعم العملاء والمخزون والتوريد. بمساعدة تقنيات الحاسوب، تمكّن برامج ERP من المعالجة التلقائية للبيانات بالطريقة الأسرع والأكثر فعالية.
كميزة أساسية، تقلل حلول تخطيط موارد المؤسسات بشكل كبير من العمل الورقي والحاجة إلى إدخال البيانات يدوياً. تؤدي هذه الفائدة إلى فرصة أقل بكثير للأخطاء البشرية التي يمكن أن تعطل تدفق الإنتاج. بالإضافة إلى ذلك، لا حاجة لتحويل البيانات المخزنة على الورق إلى تنسيق رقمي، مما يسمح بتوجيه الموارد البشرية المعنية إلى مكان آخر.
2. دقة وتوفر أفضل للمعلومات
هذه هي الميزة الأساسية التي تؤثر بطريقة أو بأخرى على جميع مزايا تخطيط موارد المؤسسات الأخرى المقدمة في هذه القائمة. تمكّن أنظمة ERP المتقدمة من الجمع والمعالجة والتخزين الفعال والمركزي للمعلومات عن الإنتاج أو المبيعات أو التوريدات أو العملاء، على سبيل المثال. وبالتالي، يُستخدم ويُصان نظام بيانات واحد بدلاً من عدد من قواعد البيانات المنفصلة التي تحتاج إلى فحوصات منتظمة ومزامنة لإزالة السجلات القديمة أو المكررة.
الجودة المتزايدة لجميع أنواع البيانات الداخلية، مع توفرها السهل للموظفين في أي قسم ذي صلة، هي إنجاز لا يُقدر بثمن يؤدي إلى مزيد من تحسين الأداء على جميع مستويات المؤسسة. على وجه الخصوص، تعد إدارة سلسلة التوريد والمخزون النشاط الذي يستفيد أكثر من تنفيذ ERP.
3. تنسيق محسّن
يحسّن النظام الموحد الذي يحتوي على جميع البيانات المتعلقة بالأعمال التعاون بين فروع أو أقسام المؤسسة. تقلل برامج ERP من تأخيرات الاتصال عبر الشركة بأكملها، مما يعزز كفاءتها. هذا مفيد بشكل خاص إذا كانت الشركة لديها شبكة موزعة من الفروع في عدة دول أو حتى في قارات مختلفة.
4. تخطيط دقيق
يسهّل الوصول المريح إلى كتلة معلومات الأعمال تحليلها بشكل كبير من أجل التخطيط لمسار تطوير إضافي. يمكن لموظفي إدارة الشركة ومحللي الأعمال استخدام البيانات المجمعة بشكل أكثر فعالية لوضع استراتيجيات جديدة أو اقتراح تحسينات على الاستراتيجية الحالية.
5. تقارير محسّنة
نتيجة لتقليل العمل الورقي وتحسين الاتصال بين الأقسام، توفر برامج ERP بيئة مريحة لتقديم جميع أنواع التقارير بسرعة وسهولة: من المالية إلى المخزون، ومن سلوك العملاء إلى الصيانة التقنية، وغيرها.
6. قابلية التوسع والمرونة
ميزة متأصلة أخرى لبرامج ERP تحددها بنيتها المودولارية التي تسمح بتعديل نطاقها وفقاً للاحتياجات والظروف الحالية. بفضل هذه الميزة، يتكيف نظام تخطيط الموارد بسهولة مع توسع أو تقليص الشركة على كل مستوى.
حتى أكثر التغييرات بساطة في هيكل الشركة وعملياتها، مثل ظهور منتجات أو عمال أو منشآت إنتاج أو موردين أو أقسام جديدة، وغيرها، تتطلب مرونة عالية من حلول ERP. سواء كان النمو يتضمن زيادة الإنتاج أو توسيع المخزون أو إضافة وظائف أو خدمات أو مستخدمين جدد، يمكن لأنظمة ERP التعامل مع كل هذه التغييرات وأكثر من ذلك بكثير.
7. فعالية التكلفة
نتيجة لتقليل العمل الورقي وتحسين الروتين اليومي، وعلى الأخص - تقليل المهام المتكررة، تسمح أنظمة ERP بخفض التكاليف على الاحتياجات الإدارية. إلى جانب ذلك، تسرّع حلول تخطيط الموارد بشكل كبير عمليات الأعمال التي تتضمن طلبات واعتمادات معلومات مختلفة، مثل اللوجستيات وإدارة المخزون والتوريد، وغيرها.
8. وصول أسهل لأنظمة الإدارة
وفقاً للاحتياجات المحددة في سياق تخطيط الموارد، يمكن تنفيذ أنظمة ERP كتطبيقات ويب أو تطبيقات جوال معززة بتقنيات السحابة. بهذه الطريقة، يمكنها العمل على الهواتف الذكية أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو الأجهزة المحمولة الأخرى ويمكن الوصول إليها في أي وقت ومن أي مكان تقريباً.
9. تحسين خدمة العملاء
ميزة عملية أخرى لبرامج ERP الحديثة هي تحسين إدارة علاقات العملاء. يجمع التخزين المركزي للبيانات جميع المعلومات الضرورية عن المبيعات والعملاء، مما يسهّل على مديري المبيعات وموظفي دعم العملاء التواصل مع العملاء ويقلل التأخير قبل الاستجابة لطلبات العملاء.
الوصول الأسرع إلى تاريخ العملاء مع الدقة المحسّنة يضيف أيضاً إلى الفوائد الأخرى المذكورة هنا. على سبيل المثال، قد تؤدي البيانات المجمعة والمحللة بدقة عن أنماط سلوك العملاء إلى تحسينات في الاستراتيجية، أو تنبؤات أكثر دقة بالطلب الذي يجب تلبيته بشكل مناسب وفي الوقت المناسب.
10. تنافسية أفضل في السوق
هذه الفائدة الأخيرة هي في الواقع ملخص لجميع المزايا المذكورة سابقاً المنقولة في منظور أرباح الأعمال. النقطة هي أن أنظمة ERP تعطي الميزة التنافسية الأكثر حاجة للمؤسسة، أداة إضافية للتفوق على المنافسين. بينما تتمسك بعض الشركات بالأساليب المجربة بالزمن أو ببساطة لا تستطيع تحمل تكلفة حلول ERP، تعزز شركات أخرى أعمالها بالتطورات التقنية وتجني الأرباح.